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运输异常处理流程全解析

文章来源:沃世国际   2025-04-25 16:39:00  
核心原则:快速响应、分级处理、全程跟进,最大限度降低损失。
  • 常见异常场景
    ❌ 港口罢工/天气延误;
    ❌ 海关查验扣货;
    ❌ 运输途中货损。

  • 处理步骤

    1. 即时报备:货代1小时内通知客户并提交初步解决方案;

    2. 资源调配:启用备用航线、本地代理协助清关或紧急补货;

    3. 保险理赔:协助收集证据,对接保险公司快速赔付。

总结:专业团队与应急预案是应对异常的核心保障。