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常见异常场景:
❌ 港口罢工/天气延误;
❌ 海关查验扣货;
❌ 运输途中货损。 -
处理步骤:
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即时报备:货代1小时内通知客户并提交初步解决方案;
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资源调配:启用备用航线、本地代理协助清关或紧急补货;
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保险理赔:协助收集证据,对接保险公司快速赔付。
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总结:专业团队与应急预案是应对异常的核心保障。
常见异常场景:
❌ 港口罢工/天气延误;
❌ 海关查验扣货;
❌ 运输途中货损。
处理步骤:
即时报备:货代1小时内通知客户并提交初步解决方案;
资源调配:启用备用航线、本地代理协助清关或紧急补货;
保险理赔:协助收集证据,对接保险公司快速赔付。
总结:专业团队与应急预案是应对异常的核心保障。